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Terms of Service
1. Titular de la web
Titular: Kevin Pérez Alarcón
Sitio web: www.kevinperezalarcon.com
Correo electrónico: kevinperezalarcon@hotmail.com
Domicilio: Monistrol de Montserrat (Barcelona), España.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y compra de los productos ofrecidos a través del sitio web www.kevinperezalarcon.com, así como la relación contractual entre el titular de la web y los clientes que adquieran productos mediante la misma.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
3. Productos
En esta web se comercializan libros y novelas autoeditadas de autoría propia, exclusivamente en formato físico.
Las características principales de cada producto (título, sinopsis, formato, número de páginas y precio) se detallan en la ficha correspondiente.
El titular se reserva el derecho a modificar el catálogo, precios o disponibilidad de los productos sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en cada caso (21 % con carácter general o 4 % en el caso de los libros, conforme a la normativa vigente).
Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
El precio final será el que figure en pantalla en el momento de confirmar el pedido.
5. Formas de pago
El pago se realizará en el momento de efectuar el pedido, a través de los métodos de pago habilitados en la web.
Actualmente, se admite el pago mediante:
Tarjeta de débito o crédito (Visa y Mastercard)
Bizum
Ambos métodos se gestionan a través del TPV virtual de CaixaBank mediante la pasarela de pago segura RedSys.
El titular de la web no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
6. Proceso de compra
El proceso de compra consta de las siguientes fases:
Selección del producto
Introducción de los datos de envío y facturación
Selección del método de pago
Confirmación del pedido
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y la factura correspondiente en formato PDF.
7. Envíos
Ámbito geográfico
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
No se realizan envíos internacionales.
Cualquier pedido realizado con una dirección de entrega fuera de España será cancelado y reembolsado.
Gastos de envío
Los pedidos se envían mediante envío certificado con número de seguimiento.
Los gastos de envío son los siguientes:
Península: 7,99 € (envío certificado con seguimiento)
Islas Baleares: 9,99 € (envío certificado con seguimiento)
Ceuta y Melilla: 9,99 € (envío certificado con seguimiento)
Islas Canarias: 17,99 € (envío certificado con seguimiento)
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista dentro de los plazos indicados en la web según el tipo de envío seleccionado.
El plazo de entrega estimado es de entre 2 y 7 días laborables, salvo incidencias ajenas al titular.
En cualquier caso, el pedido será entregado en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la compra.
Si no fuera posible la entrega en dicho plazo, el cliente podrá solicitar el reembolso del importe abonado.
Ausencia del destinatario
Si en el momento de la entrega no hubiera nadie en el domicilio, el transportista realizará un nuevo intento de entrega.
En caso de no poder entregarse el pedido, se dejará aviso y el envío quedará disponible para su recogida en la oficina correspondiente durante 15 días naturales.
Transcurrido dicho plazo sin recogida, el pedido será devuelto al remitente.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
9. Exclusión del derecho de desistimiento en
libros dedicados o personalizados
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los libros que incluyan una dedicatoria personalizada o hayan sido confeccionados conforme a las indicaciones específicas del cliente.
Al realizar un pedido de un libro dedicado o personalizado, el cliente acepta expresamente que no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos de defecto de impresión, daño durante el transporte o error imputable al titular.
10. Condiciones del desistimiento (libros no personalizados)
En el caso de libros no dedicados ni personalizados, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
El libro deberá devolverse en perfecto estado.
El cliente podrá examinar el producto como lo haría en una tienda física.
Si el libro presenta signos de uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza (páginas dobladas, subrayados, manchas, desgaste o deterioro), el titular podrá rechazar la devolución o aplicar una depreciación proporcional del importe a reembolsar.
11. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto kevinperezalarcon@hotmail.com.
Para ejercer el derecho de desistimiento será obligatorio remitir el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto.
No se tramitarán devoluciones por desistimiento que no vayan acompañadas del formulario correspondiente.
El formulario de desistimiento podrá enviarse por correo electrónico o junto con el envío del producto devuelto.
Una vez confirmada la devolución, el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:
Bar la Roca
Plaça de la Font Gran, 10
08691 Monistrol de Montserrat
Barcelona, España
No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa.
12. Reembolsos
En los casos en que proceda el derecho de desistimiento, se reembolsará únicamente el importe del libro una vez recibido en perfecto estado.
Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, salvo en los casos de defecto, daño durante el transporte o error imputable al titular.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los supuestos indicados anteriormente.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales, pudiendo el titular retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
En caso de pérdida del pedido durante el transporte, se abrirá la correspondiente incidencia con el transportista.
El reembolso se realizará únicamente una vez confirmada la imposibilidad de entrega, lo cual puede tardar hasta 15 días laborables.
El cliente será informado en todo momento por correo electrónico.
13. Productos dañados, defectuosos o
incorrectos
Si el producto llega dañado, defectuoso o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En estos casos, el titular asumirá todos los gastos de devolución y reenvío o procederá al reembolso completo del importe abonado, incluidos los gastos de envío, según corresponda.
14. Responsabilidad
El titular no se hace responsable de retrasos o incidencias imputables al transportista, causas de fuerza mayor o datos incorrectos facilitados por el cliente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Kevin Pérez Alarcón
www.kevinperezalarcon.com
Correo electrónico: kevinperezalarcon@hotmail.com
Dirección para la devolución del producto:
Bar la Roca
Plaça de la Font Gran, 10
08691 Monistrol de Montserrat
Barcelona, España
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
– Número de pedido:
– Fecha de recepción del pedido:
– Nombre y apellidos del consumidor:
– Dirección completa del consumidor:
– Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor (solo en caso de presentación en papel)
Titular: Kevin Pérez Alarcón
Sitio web: www.kevinperezalarcon.com
Correo electrónico: kevinperezalarcon@hotmail.com
Domicilio: Monistrol de Montserrat (Barcelona), España.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y compra de los productos ofrecidos a través del sitio web www.kevinperezalarcon.com, así como la relación contractual entre el titular de la web y los clientes que adquieran productos mediante la misma.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
3. Productos
En esta web se comercializan libros y novelas autoeditadas de autoría propia, exclusivamente en formato físico.
Las características principales de cada producto (título, sinopsis, formato, número de páginas y precio) se detallan en la ficha correspondiente.
El titular se reserva el derecho a modificar el catálogo, precios o disponibilidad de los productos sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en cada caso (21 % con carácter general o 4 % en el caso de los libros, conforme a la normativa vigente).
Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
El precio final será el que figure en pantalla en el momento de confirmar el pedido.
5. Formas de pago
El pago se realizará en el momento de efectuar el pedido, a través de los métodos de pago habilitados en la web.
Actualmente, se admite el pago mediante:
Tarjeta de débito o crédito (Visa y Mastercard)
Bizum
Ambos métodos se gestionan a través del TPV virtual de CaixaBank mediante la pasarela de pago segura RedSys.
El titular de la web no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
6. Proceso de compra
El proceso de compra consta de las siguientes fases:
Selección del producto
Introducción de los datos de envío y facturación
Selección del método de pago
Confirmación del pedido
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y la factura correspondiente en formato PDF.
7. Envíos
Ámbito geográfico
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
No se realizan envíos internacionales.
Cualquier pedido realizado con una dirección de entrega fuera de España será cancelado y reembolsado.
Gastos de envío
Los pedidos se envían mediante envío certificado con número de seguimiento.
Los gastos de envío son los siguientes:
Península: 7,99 € (envío certificado con seguimiento)
Islas Baleares: 9,99 € (envío certificado con seguimiento)
Ceuta y Melilla: 9,99 € (envío certificado con seguimiento)
Islas Canarias: 17,99 € (envío certificado con seguimiento)
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y se entregan al transportista dentro de los plazos indicados en la web según el tipo de envío seleccionado.
El plazo de entrega estimado es de entre 2 y 7 días laborables, salvo incidencias ajenas al titular.
En cualquier caso, el pedido será entregado en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la compra.
Si no fuera posible la entrega en dicho plazo, el cliente podrá solicitar el reembolso del importe abonado.
Ausencia del destinatario
Si en el momento de la entrega no hubiera nadie en el domicilio, el transportista realizará un nuevo intento de entrega.
En caso de no poder entregarse el pedido, se dejará aviso y el envío quedará disponible para su recogida en la oficina correspondiente durante 15 días naturales.
Transcurrido dicho plazo sin recogida, el pedido será devuelto al remitente.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
9. Exclusión del derecho de desistimiento en
libros dedicados o personalizados
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los libros que incluyan una dedicatoria personalizada o hayan sido confeccionados conforme a las indicaciones específicas del cliente.
Al realizar un pedido de un libro dedicado o personalizado, el cliente acepta expresamente que no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos de defecto de impresión, daño durante el transporte o error imputable al titular.
10. Condiciones del desistimiento (libros no personalizados)
En el caso de libros no dedicados ni personalizados, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
El libro deberá devolverse en perfecto estado.
El cliente podrá examinar el producto como lo haría en una tienda física.
Si el libro presenta signos de uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza (páginas dobladas, subrayados, manchas, desgaste o deterioro), el titular podrá rechazar la devolución o aplicar una depreciación proporcional del importe a reembolsar.
11. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto kevinperezalarcon@hotmail.com.
Para ejercer el derecho de desistimiento será obligatorio remitir el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto.
No se tramitarán devoluciones por desistimiento que no vayan acompañadas del formulario correspondiente.
El formulario de desistimiento podrá enviarse por correo electrónico o junto con el envío del producto devuelto.
Una vez confirmada la devolución, el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:
Bar la Roca
Plaça de la Font Gran, 10
08691 Monistrol de Montserrat
Barcelona, España
No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa.
12. Reembolsos
En los casos en que proceda el derecho de desistimiento, se reembolsará únicamente el importe del libro una vez recibido en perfecto estado.
Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, salvo en los casos de defecto, daño durante el transporte o error imputable al titular.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los supuestos indicados anteriormente.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales, pudiendo el titular retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
En caso de pérdida del pedido durante el transporte, se abrirá la correspondiente incidencia con el transportista.
El reembolso se realizará únicamente una vez confirmada la imposibilidad de entrega, lo cual puede tardar hasta 15 días laborables.
El cliente será informado en todo momento por correo electrónico.
13. Productos dañados, defectuosos o
incorrectos
Si el producto llega dañado, defectuoso o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En estos casos, el titular asumirá todos los gastos de devolución y reenvío o procederá al reembolso completo del importe abonado, incluidos los gastos de envío, según corresponda.
14. Responsabilidad
El titular no se hace responsable de retrasos o incidencias imputables al transportista, causas de fuerza mayor o datos incorrectos facilitados por el cliente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Kevin Pérez Alarcón
www.kevinperezalarcon.com
Correo electrónico: kevinperezalarcon@hotmail.com
Dirección para la devolución del producto:
Bar la Roca
Plaça de la Font Gran, 10
08691 Monistrol de Montserrat
Barcelona, España
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
– Número de pedido:
– Fecha de recepción del pedido:
– Nombre y apellidos del consumidor:
– Dirección completa del consumidor:
– Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor (solo en caso de presentación en papel)